Bạc SQB được thành lập từ năm 2008, trên tiêu chí lợi ích khách hàng chính là lợi ích của doanh nghiệp, sự hài lòng của khách hàng luôn có ý nghĩa đặc biệt với chúng tôi. Khách hàng hài lòng về tất cả các dịch vụ, từ dịch vụ chăm sóc khách hàng cho đến những ưu đãi chăm sóc sản phẩm sau khi khách hàng đã mua và sử dụng.

I. CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH

Bạc SQB cam kết bảo hành vĩnh viễn độ sáng bóng sản phẩm cho khách hàng. Sản phẩm trong quá trình sử dụng bị đen, xỉn do tác động của môi trường hoặc cơ địa người sử dụng, khách hàng có thể mang sản phẩm đến bất kỳ cửa hàng chi nhánh nào của Bạc SQB để được hưởng chế độ bảo hành đánh sáng bạc vĩnh viễn. 

Đối với các khách hàng ở ngoại tỉnh Bạc SQB sẽ gửi tặng Quý Khách 1 chiếc khăn lau trang sức Bạc để có thể tự làm sạch tại nhà .

Trang sức bạc:

1.      Sản phẩm sẽ được làm sạch miễn phí vĩnh viễn. Bảo hành chất lượng BẠC 92,5%

2.     Sản phẩm được sửa chữa miễn phí 01 lần trong vòng 01 tháng (không áp dụng cho sản phẩm khuyến mại). Ngoài 01 tháng khách hàng sẽ thanh toán một khoản chi phí nhỏ.

3.     Công ty không thu mua lại sản phẩm.

4.     Xin vui lòng mang theo phiếu Bảo Hành khi cần sửa chữa hay làm sạch sản phẩm. 

Điều kiện bảo hành đồng hồ BẠC:

1.      Bảo hành máy 01 năm

2.      Sản phẩm sẽ được làm sạch miễn phí vĩnh viễn. Bảo Hành đúng chất lượng BẠC 92,5%

3.     Đá được nhà SX bảo hành 5 năm . Trường hợp rơi đá chủ , khách hàng thanh toán một khoản chi phí nhỏ (Tiền vận chuyển đá hoặc chi phí chuyển sang nhà SX).

Điều kiện bảo hành đồng hồ hợp kim:

1.      Bảo hành máy 01 năm

2.     Đá được nhà SX bảo hành 5 năm.

II. TRƯỜNG HỢP ĐỔI HÀNG TRONG VÒNG (3 NGÀY ) ĐỐI VỚI KHÁCH Ở NỘI THÀNH HÀ NÔI VÀ NGOẠI TỈNH TRONG VÒNG ( 7 NGÀY ) 

 Giá trị đổi: Sản phẩm mới có giá trị bằng hoặc lớn hơn sản phẩm cũ .

* Trường hợp được đổi, trả hàng:

- Khách hàng bị dị ứng với các sản phẩm của Bạc SQB

- Sản phẩm mang đi tặng, người nhận không ưng ý với sản phẩm được tặng.

- Sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng

- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

* Trường hợp không được đổi, trả hàng:

- Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải sản phẩm của Bạc SQB

- Hàng đổi trả mà có lỗi phát sinh do quá trình vận chuyển từ nơi Khách hàng đến Bạc SQB

- Hoa tai, Hoa tai, Khuyên

- Sản phẩm đã qua chỉnh sửa

- Sản phẩm hỏng, méo, gẫy, biến dạng…

- Hết thời hạn bảo hành hoặc không thực hiện các quy định theo hướng dẫn để được hưởng chế độ bảo hành.

- Không xuất trình được Thẻ bảo hành hoặc Hóa đơn.

* Điều kiện đổi trả hàng:

  -  Sản phẩm vẫn còn nguyên vẹn, chưa có dấu hiệu đã qua sử dụng.

  - Sản phẩm đổi có giá trị ngang bằng hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm đã mua.

 - Trong 7 ngày theo ngày trên Hóa đơn (Biên nhận) khách mua tại Cửa hàng hoặc của dịch vụ chuyển trả hoặc dấu Bưu điện. Để tránh rủi ro, đề nghị Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận, Bạc SQB sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch về sản phẩm một khi Khách hàng đã ký nhận.

 - Quý khách chỉ có thể đổi trả duy nhất 01 lần trong thời gian được phép đổi trả. 

 --------------------------------------

BẠC SQB