1. Bạc 925 là gì? 

Trả lời :Bạc 925 là một hợp kim của bạc, chứa 92.5% trọng lượng là bạc và 7.5% còn lại là kim loại quý như Platin, Rhodium và một số hợp chất khác giúp bạc có độ cứng, bóng và sáng màu hơn.Bạc nguyên chất (tinh khiết 99.9%) quá mềm để làm những đồ vật lớn, do đó, bạc thường được kết hợp với đồng để tăng độ cứng, đồng thời dễ chế tác hơn và làm tăng vẻ đẹp của bạc. Những kim loại khác có thể thay thế đồng, thường dùng để tăng những tính chất khác của hợp kim bạc, ví dụ như giảm những lỗ tổ ong( hay xuất hiện trên bạc nguyên chất) , giảm sự biến màu của hợp kim bạc-đồng, giữ cho hợp kim sáng bóng lâu hơn. Một số nguyên tố có thể thay cho đồng như germanium, kẽm, bạch kim (pt), thêm vào đó một chút silic, hoặc bo. Nhiều hợp kim chứa bạc đã xuất hiện trong những năm gần đây được pha trộn để có thể giảm sự đổi màu, giảm độ xỉn. Các nhà sản xuất bạc nhanh chóng đưa ra những loại hợp kim bạc mới với chất lượng ngày càng tăng, và công thức pha chế bạc của họ được coi là bí quyết. Dù sao cũng chưa có kim loại nào vượt hẳn lên để thay thế đồng trong hợp kim bạc-đồng, vốn được coi là chuẩn công nghiệp bạc.

2. Tôi ở xa muốn mua hàng và thanh toán tại nhà thì làm thế nào ?

Trả lời: Bạn có thể sử dụng dịch vụ  NHẬN HÀNG VÀ THANH TOÁN  tại nhà khi Mua hàng tại BẠC SQB . Mời Quý Khách tham khảo thêm thông tin chi tiết tại :

https://bactrangsuc.vn/huong-dan-hinh-thuc-giao-hang-thu-tien-_448.htm

Hoặc gọi đến bộ phận hỗ trợ theo số : 043.9264496 - 0979.419966 - 0945.909398

3.Tôi muốn kiểm tra sản phẩm xem có đúng như sản phẩm mình đặt không trước khi thanh toán ?

Trả lời :   BẠC SQB CAM KẾT

Vì là sản phẩm có giá trị nên cửa hàng phải bàn giao niêm phong bưu kiện hàng với Tổng công ty Bưu chính Việt Nam (VNPT) nên Quý khách sẽ hoàn thành việc thanh toán với nhân viên bưu điện. Sau khi nhận sản phẩm Nếu Quý khách không hài lòng về sản phẩm do Cửa hàng giao sai mẫu mã hoặc chất lượng sản phẩm .Quý khách hoàn toàn có quyền đổi , trả sản phẩm trong vòng 7 ngày .

 Hoặc gọi đến bộ phận hỗ trợ theo số : 043.9264496 - 0979.419966 - 0945.909398

4. Qúa trình đổi trả hàng thế nào ?

Bước 1: Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng theo số : 043.9264496 - 0979.419966 - 0945.909398

Bước 2: Gửi trả hàng và hóa đơn theo bưu điện

 Bước 3: Nhận sản phẩm mới

**LƯU Ý :

Trong 7 ngày: BẠC SQB chỉ giữ sản phẩm bạn muốn đổi.

Sau 7 ngày: Nếu vẫn chưa nhận được sản phẩm bạn gửi trả, yêu cầu đổi hàng vẫn còn hiệu lực, nhưng trong trường hợp sản phẩm bạn muốn đổi đã hết hàng, BẠC SQB sẽ tiến hành hoàn tiền cho bạn (lúc này xem như đơn hàng hoàn trả).

Sau 10 ngày: Yêu cầu đổi hàng hêt hiệu lực.

5.Khi tôi yêu cầu Đá quý , đá tự nhiên thì có Giấy kiểm định đi kèm không ?

Trả lời: Có . Khi Qúy Khách yêu cầu kiểm định chúng tôi có mang đi kiểm định cho quý khách tại TRUNG TÂM VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ HÀ NOI ( giá trên sản phẩm không bao gồm phí kiểm định nên Qúy Khách sẽ trả phí cho việc kiểm định)

 Hoặc gọi đến bộ phận hỗ trợ theo số : 043.9264496 - 0979.419966 - 0945.909398

6. Thanh toán chuyển khoản có yên tâm không ?

Trả lời: Có. Quý khách hoàn toàn yên tâm 100% khi thanh toán chuyển khoản cho Bạc SQB

 - Hệ thống tài khoản liên ngân hàng của Bạc SQB  sẽ tự động cập nhật khi quý khách đã chuyển tiền vào tài khoản, nhân viên Bạc SQB sẽ điện thoại thông báo và gửi mail xác nhận lại ngay cho quý khách, tiến hành chuyển đơn hàng theo thời gian thông báo.

 7. Khoảng bao lâu thì tôi nhận được tiền hoàn trả :

Trả lời: Sau khi cửa hàng nhận lại được sản phẩm . Chúng tôi sẽ hoàn trả ngay bằng việc Quý khách cung cấp tài khoản Ngân hàng .Số tiền hoàn trả bao gồm : Giá trị sản phẩm + chi phí vận chuyển .

Trường hợp hàng được hoàn trả mời bạn tham khảo tại:

https://bactrangsuc.vn/cac-truong-hop-hang-duoc-hoan-tra_478.html

8. Muốn bảo hành sản phẩm gửi về địa chỉ nào ?

Trả lời:

 - Nếu khách hàng ở gần : Quý Khách hàng có thể mang sản phẩm đến 1 trong 2 cơ sở của cửa hàng BẠC SQB:

+ Cơ sở 1 : 74 Mã Mây, Hoàn Kiếm, Hà Nội

+ Cơ sở 2 : 190E Hoàng Hoa Thám, Tây Hồ, Hà Nội 

 - Nếu khách hàng ở xa : Quý Khách hàng có thể tự tay niêm phong & đóng gói  sản phẩm và gửi bưu điện đến địa chỉ của BẠC SQB tại:

+ Cơ sở 1 : 74 Mã Mây, Hoàn Kiếm, Hà Nội

9. Tôi Muốn Đo Size Tay Chính Xác Như Thế Nào ?

 Trả lời :Mời quý khách tham khảo các đo size tay tại đây : https://bactrangsuc.vn/huong-dan-cach-do-size-tay-cho-chinh-xac_417.html

Hoặc gọi đến bộ phận hỗ trợ theo số : 043.9264496 - 0979.419966 - 0945.909398